租賃問題引發多方矛盾糾紛，“e體+”多維調處中心收拾“一地雞毛”

夏季治安打擊整治行動開展以來，福州市公安局東街派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，扎實推進矛盾糾紛大排查大化解專項行動。近日，該所成功化解一起房東、托管機構與樓內其他業主因租賃問題引發的矛盾糾紛。

2023年9月6日，東街派出所社區民警王平通過“e110-e網格”警務工作平臺巡查平安微信群時，發現轄區某小區的業主在群內針對有業主要將房屋出租給托管機構使用進行熱烈討論——“孩子進進出出，會很吵！”“堅決反對，要予以制止！”“到時損失讓房東和托管機構自己承擔！”業主們七嘴八舌地討論，大多數持反對態度。王平敏銳地意識到，如果未協商一致該托管機構就在此開辦，屆時可能引發房東、托管機構與樓內業主激烈矛盾。王平立即將該情況上報至東街所“e體+”多維調處中心，并著手進行調處。

經調查了解，王平得知，該托管機構已經與房東簽了2年合約，并給付了8000余元押金后開始入場裝修。不過，對于樓內其他業主反對開辦托管機構一事，托管機構負責人并不知情。而房東雖然知道樓內其他業主反對在此開辦托管機構，但其執意要出租。

成立于2022年的東街所“e體+”多維調處中心系統整合了律師、調解員、退休法官及民警、心理咨詢師等力量開展聯調聯處，對于處理鄰里糾紛有“特效”。9月7日，王平與律師及調解員一道組織房東與托管在東街所“e體+”多維調處中心對化解該糾紛進行協商調解。

“我們都開始裝修了……”托管機構負責人認為，房東有義務去說服其他業主同意其在此開辦托管機構，否則其愿意解約，但是要求房東要退還押金。而房東則認為，合同已經簽了，一切按合同辦，如果托管機構要退租，無法退還押金。

經過進一步協商，雙方同意解約的方案，爭議的焦點主要在于押金退還一事。

王平發現，雙方剛剛于9月5日簽了合同，但是合同約定于9月8日才生效，也就是調解當日合同并未生效。此外，根據相關法律法規，居民住宅樓并不能出租用于商業用途。

擺事實、說法律、講道理，經過多次溝通調解，托管機構愿意自己承擔已經裝修的損失費用，并且從押金中扣除部分作為清理屋內舊家具時房東的損失費用，而房東最終也同意該方案，并將剩余的押金退給托管機構，雙方在調解協議書上簽字，握手言和。

據了解，夏季治安打擊整治行動開展以來，東街派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，精準把控矛盾糾紛風險動態，堅決做到見勢早、行動快、處置好，確保止于未發、訪于未然、堵于未萌。1-8月，東街所“e體+”多維調處中心共排查化解矛盾糾紛起21起，化解率達99%，有力維護轄區和諧穩定。（通訊員 蔡耀宗）